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1. Verifique problemas de sinal de rede, como sinal de rede móvel/sinal Wi-Fi.
2. Tente não sair da página de fundo/atualização durante o processo de atualização.
2. Tente não sair da página de fundo/atualização durante o processo de atualização.
1. Ligue os seus auscultadores à aplicação QCY.
2. Vá a Definições - Atualização de Firmware.
3. Toque em Atualizar.
4. Se não for apresentada nenhuma atualização de firmware, o seu firmware já está atualizado.
2. Vá a Definições - Atualização de Firmware.
3. Toque em Atualizar.
4. Se não for apresentada nenhuma atualização de firmware, o seu firmware já está atualizado.
Os auscultadores só podem ser usados se estiverem ligados tanto ao Bluetooth do telemóvel como à aplicação.
1. Abra a aplicação QCY, vá a Definições e toque na função de localização dos auscultadores para ver a localização exata dos auscultadores.
2. Toque para reproduzir um som para encontrar os auscultadores ouvindo o áudio.
1. Abra a aplicação QCY, vá a Definições e toque na função de localização dos auscultadores para ver a localização exata dos auscultadores.
2. Toque para reproduzir um som para encontrar os auscultadores ouvindo o áudio.
1. Descarregue a aplicação QCY.
A aplicação QCY está disponível para dispositivos iOS e Android. Pode ser instalada a partir da Google Play Store ou da Apple App Store.
2. Ligue os auscultadores QCY ao seu dispositivo (por exemplo, smartphone ou tablet) via Bluetooth.
3. Utilize a aplicação QCY para uma experiência de produto melhorada.
A aplicação QCY está disponível para dispositivos iOS e Android. Pode ser instalada a partir da Google Play Store ou da Apple App Store.
2. Ligue os auscultadores QCY ao seu dispositivo (por exemplo, smartphone ou tablet) via Bluetooth.
3. Utilize a aplicação QCY para uma experiência de produto melhorada.
A aplicação em si normalmente não necessita de acesso à localização. No entanto, se for utilizado Bluetooth Low Energy (BLE) para encontrar os seus auscultadores, o Android exige uma permissão de localização.
Se não quiser partilhar a sua localização, feche a aplicação e tente ligar novamente.
Se não quiser partilhar a sua localização, feche a aplicação e tente ligar novamente.
1. Certifique-se de que os auscultadores estão carregados.
2. Verifique se os auriculares estão corretamente inseridos.
3. Se os auscultadores ainda não ligarem após o carregamento, contacte o nosso centro de assistência.
2. Verifique se os auriculares estão corretamente inseridos.
3. Se os auscultadores ainda não ligarem após o carregamento, contacte o nosso centro de assistência.
Isto pode dever-se a um método de carregamento incorreto.
Por favor, descarregue completamente a bateria dos seus auscultadores e, em seguida, carregue-os com um carregador de 5V durante cerca de duas horas.
Por favor, descarregue completamente a bateria dos seus auscultadores e, em seguida, carregue-os com um carregador de 5V durante cerca de duas horas.
Emparelhe os auscultadores com a aplicação QCY no seu telemóvel para verificar o nível da bateria.
Para descarregar a aplicação, basta procurar por "QCY" na sua loja de aplicações.
Para descarregar a aplicação, basta procurar por "QCY" na sua loja de aplicações.
Passo 1: Aceda ao menu Bluetooth do seu dispositivo e elimine a entrada de emparelhamento dos auscultadores True Wireless, depois desligue o Bluetooth.
Passo 2: Reponha os seus auscultadores True Wireless. Siga as instruções para o seu modelo específico, que pode encontrar no guia de início rápido, na secção de FAQ na página do produto QCY.com ou no canal QCY no YouTube.
Passo 3: Volte a ligar o Bluetooth no seu dispositivo, procure os seus auscultadores True Wireless e emparelhe-os.
Também pode:
Testar os seus auscultadores True Wireless com outro dispositivo para verificar se o problema é causado por incompatibilidades.
Certificar-se de que nenhum objeto físico está a interferir com a ligação Bluetooth.
Passo 2: Reponha os seus auscultadores True Wireless. Siga as instruções para o seu modelo específico, que pode encontrar no guia de início rápido, na secção de FAQ na página do produto QCY.com ou no canal QCY no YouTube.
Passo 3: Volte a ligar o Bluetooth no seu dispositivo, procure os seus auscultadores True Wireless e emparelhe-os.
Também pode:
Testar os seus auscultadores True Wireless com outro dispositivo para verificar se o problema é causado por incompatibilidades.
Certificar-se de que nenhum objeto físico está a interferir com a ligação Bluetooth.
Para ligar dois dispositivos:
Passo 1. Emparelhe os auscultadores com o Dispositivo A.
Passo 2. Desative o Bluetooth no Dispositivo A, e os auscultadores entrarão no modo de emparelhamento.
Passo 3. Emparelhe os auscultadores com o Dispositivo B.
Passo 3. Ative novamente o Bluetooth no Dispositivo A e ligue-o novamente aos auscultadores.
Após esta configuração inicial, os auscultadores ligar-se-ão automaticamente a ambos os dispositivos da próxima vez.
Passo 1. Emparelhe os auscultadores com o Dispositivo A.
Passo 2. Desative o Bluetooth no Dispositivo A, e os auscultadores entrarão no modo de emparelhamento.
Passo 3. Emparelhe os auscultadores com o Dispositivo B.
Passo 3. Ative novamente o Bluetooth no Dispositivo A e ligue-o novamente aos auscultadores.
Após esta configuração inicial, os auscultadores ligar-se-ão automaticamente a ambos os dispositivos da próxima vez.
Atualize o firmware na aplicação QCY. Antes da atualização:
1. Certifique-se de que os seus auscultadores estão ligados.
2. Certifique-se de que os seus auscultadores têm pelo menos 20% de bateria.
3. Certifique-se de que ambos os auscultadores estão ligados à aplicação QCY.
4. Não utilize os auscultadores durante a atualização.
1. Certifique-se de que os seus auscultadores estão ligados.
2. Certifique-se de que os seus auscultadores têm pelo menos 20% de bateria.
3. Certifique-se de que ambos os auscultadores estão ligados à aplicação QCY.
4. Não utilize os auscultadores durante a atualização.
1. Use os seus auscultadores regularmente para evitar uma descarga profunda da bateria. Tente usá-los pelo menos uma vez por mês.
2. Carregue os auscultadores após cada utilização e não espere que o nível da bateria desça abaixo de 20% antes de os carregar.
3. Evite puxar pela haste dos auscultadores durante a utilização para prevenir quebras.
2. Carregue os auscultadores após cada utilização e não espere que o nível da bateria desça abaixo de 20% antes de os carregar.
3. Evite puxar pela haste dos auscultadores durante a utilização para prevenir quebras.
Use a sua mão esquerda para controlar as conchas auriculares e a sua mão direita para controlar os auscultadores. Rode as conchas auriculares com a mão esquerda no sentido contrário ao dos ponteiros do relógio para as remover.
Pode alternar entre os modos dentro da aplicação:
Caminho: Dispositivo -- Som -- Ativar cancelamento de ruído.
Alternativamente, pode alternar entre os diferentes modos pressionando o botão ANC.
Caminho: Dispositivo -- Som -- Ativar cancelamento de ruído.
Alternativamente, pode alternar entre os diferentes modos pressionando o botão ANC.
Por favor, utilize a função de gravação integrada do seu telefone para verificar se o som pode ser gravado.
Não utilize outras aplicações para esta operação, pois isso pode desativar o microfone do auricular.
Quando fizer ou receber chamadas, deve definir o dispositivo de receção padrão para o auricular.
Não utilize outras aplicações para esta operação, pois isso pode desativar o microfone do auricular.
Quando fizer ou receber chamadas, deve definir o dispositivo de receção padrão para o auricular.
Pode tentar os seguintes passos para resolução de problemas:
Experimente diferentes géneros musicais e certifique-se de que a fonte de áudio de entrada está livre de distorções ou outros ruídos indesejados.
Experimente diferentes modos de EQ na aplicação QCY e ajuste o EQ conforme desejar.
Experimente diferentes géneros musicais e certifique-se de que a fonte de áudio de entrada está livre de distorções ou outros ruídos indesejados.
Experimente diferentes modos de EQ na aplicação QCY e ajuste o EQ conforme desejar.
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