Garantia de Reembolso de 30 Dias QCY
Apoiamos os nossos produtos com uma garantia de satisfação de 30 dias a partir da data em que a sua encomenda é entregue no endereço indicado. Se não estiver completamente satisfeito, contacte a nossa equipa de apoio em service@qcyearphone.com para iniciar uma devolução.
Requisitos de Elegibilidade
Para ser elegível para um reembolso:
• Não utilizado & Sem danos: Os produtos devem estar em estado original, sem sinais de uso, danos ou alterações.
• Embalagem completa: Todos os acessórios, brindes e a embalagem original (ex. caixas, manuais) devem estar incluídos.
• Comprovativo de compra: É necessário um comprovativo de encomenda ou fatura válido do site oficial da QCY.
Como Funciona
1. Contacte o apoio: Envie-nos um e-mail dentro de 30 dias após a entrega.
2. Devolução:
• Sem defeitos de qualidade: O cliente suporta os custos de devolução.
• Produtos defeituosos: A QCY fornece uma etiqueta de devolução pré-paga.
3. Inspeção QCY: Os reembolsos começam dentro de 5 dias úteis após verificarmos o artigo devolvido no nosso armazém.
4. Método de reembolso: Os fundos serão creditados na sua conta de pagamento original.
Notas Importantes
⚠️ Sem compras fora do site QCY: Se comprou por outros canais, por favor contacte os respetivos canais.
⚠️ Devoluções tardias: Pedidos de reembolso para produtos sem defeito após 30 dias não podem ser processados.