GarantiaServiço
A sua compra QCY está protegida por uma garantia limitada de 1 anoa contar da data de entrega.
Se durante o período de garantia surgirem defeitos devido a problemas de qualidade (não causados por uso indevido),
por favor envie-nos um e-mail para service@qcyearphone.comcom:
• Número da encomenda (disponível apenas para encomendas feitas no site oficial da QCY)
• Descrição detalhada dos sintomas
• Prova em vídeo/fotografia do problema
Para podermos ajudar melhor, por favor preencha o formulário de garantia que acompanha o seu envio. Clique aqui para preencher o formulário de garantia.
A nossa promessa:
• Análise em até 48 horas úteis
• Reparações/substituições gratuitas em caso de defeito confirmado
Aviso:A garantia não cobre danos causados por uso indevido, modificações ou influências externas.
Não está coberto pela garantia:
• Manutenção inadequada ou insuficiente ou modificações.
• Acidentes, abuso, tratamento incorreto, contaminação ou outras causas externas.
• Utilização de adaptadores e acessórios não especificados.
• Mau funcionamento ou danos causados por catástrofes naturais, terramotos, raios, tensão anormal ou fatores ambientais.
• Danos resultantes do não cumprimento das instruções.
Serviço ao Cliente
Obrigado por adquirir produtos originais QCY. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver dúvidas ou preocupações. A equipa de serviço ao cliente da QCY garante uma resposta rápida e soluções simples para todos os problemas durante o horário de expediente.
E-mail:service@qcyearphone.com
Aviso:
Por favor, note que o serviço pós-venda é válido apenas para produtos vendidos através do site oficial da QCY.
Se comprou por outros canais, por favor contacte os respetivos canais.