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Suporte de Vídeo
Como usar o H2 Pro
Perguntas Frequentes
App & Steuerung
Akku & Laden
Bluetooth & Verbindung
Pflege und andere
Ton und ANC
A aplicação em si normalmente não necessita de acesso à localização. No entanto, se for utilizado Bluetooth Low Energy (BLE) para encontrar os seus auscultadores, o Android exige uma permissão de localização.
Se não quiser partilhar a sua localização, feche a aplicação e tente ligar novamente.
Se não quiser partilhar a sua localização, feche a aplicação e tente ligar novamente.
1. Emparelhe os auscultadores com o seu telemóvel.
2. Abra a aplicação QCY, desça até ao fim e clique em "Adicionar dispositivo."
3. Quando aparecer "H3 Pro", selecione-o para estabelecer a ligação.
4. Se não aparecer, clique em "Configurar manualmente" e escolha "H3 Pro" da lista para estabelecer a ligação.
2. Abra a aplicação QCY, desça até ao fim e clique em "Adicionar dispositivo."
3. Quando aparecer "H3 Pro", selecione-o para estabelecer a ligação.
4. Se não aparecer, clique em "Configurar manualmente" e escolha "H3 Pro" da lista para estabelecer a ligação.
Para prolongar a duração da bateria dos seus auscultadores, experimente estas dicas:
- Reduza o volume.
- Desative o ANC.
- Desative as funções inteligentes e o Áudio Espacial.
- Desligue os auscultadores quando não os estiver a usar.
- Reduza o volume.
- Desative o ANC.
- Desative as funções inteligentes e o Áudio Espacial.
- Desligue os auscultadores quando não os estiver a usar.
1. Apague os registos de emparelhamento entre os auscultadores e todos os dispositivos anteriores.
2. Emparelhe novamente os seus auscultadores com o dispositivo.
Se isso não funcionar:
- Tente ligar a outro dispositivo para verificar problemas de compatibilidade.
- Certifique-se de que nenhum objeto está a bloquear o sinal Bluetooth.
2. Emparelhe novamente os seus auscultadores com o dispositivo.
Se isso não funcionar:
- Tente ligar a outro dispositivo para verificar problemas de compatibilidade.
- Certifique-se de que nenhum objeto está a bloquear o sinal Bluetooth.
Para reiniciar o H2 Pro:
1. Mantenha premidos os botões VOL+ e VOL- durante 10 segundos
2. O LED dos auscultadores piscará 3 vezes a vermelho, indicando que o reinício foi bem-sucedido.
1. Mantenha premidos os botões VOL+ e VOL- durante 10 segundos
2. O LED dos auscultadores piscará 3 vezes a vermelho, indicando que o reinício foi bem-sucedido.
Por favor, note que isto pode não indicar um problema com os auscultadores em si, mas pode estar relacionado com o dispositivo ligado ou com o seu ambiente. Os sinais Bluetooth podem ser afetados por obstáculos como paredes, dispositivos, interferências de Wi-Fi e outros. Para garantir uma ligação estável, tente minimizar esses obstáculos.
Para resolver o problema, siga estes passos de resolução de problemas:
1. Carregue completamente os seus auscultadores e reinicie-os
2. Verifique o desempenho ouvindo música ou vídeos descarregados para evitar possíveis problemas de streaming.
3. Teste os auscultadores com outro dispositivo Bluetooth num local diferente para ver se o problema persiste.
Para resolver o problema, siga estes passos de resolução de problemas:
1. Carregue completamente os seus auscultadores e reinicie-os
2. Verifique o desempenho ouvindo música ou vídeos descarregados para evitar possíveis problemas de streaming.
3. Teste os auscultadores com outro dispositivo Bluetooth num local diferente para ver se o problema persiste.
Ao utilizar o cabo AUX, pode continuar a usufruir do ANC, mas os auscultadores desligam-se e o chip Bluetooth deixa de funcionar. As principais diferenças são:
- A aplicação não consegue estabelecer ligação, e as definições de EQ (tanto predefinições como personalizadas) ficam desativadas.
- A ligação AUX não consome bateria, pois os auscultadores são alimentados através do cabo.
- Não há atraso ao utilizar o cabo AUX.
- A aplicação não consegue estabelecer ligação, e as definições de EQ (tanto predefinições como personalizadas) ficam desativadas.
- A ligação AUX não consome bateria, pois os auscultadores são alimentados através do cabo.
- Não há atraso ao utilizar o cabo AUX.
Atualize o firmware na aplicação QCY, antes da atualização:
1. Certifique-se de que os seus auscultadores têm pelo menos 20% de bateria.
2. Verifique se ambos os auscultadores estão ligados à aplicação QCY.
3. Não utilize os auscultadores durante a atualização.
4. Guarde os auscultadores na caixa de carregamento com a tampa aberta.
1. Certifique-se de que os seus auscultadores têm pelo menos 20% de bateria.
2. Verifique se ambos os auscultadores estão ligados à aplicação QCY.
3. Não utilize os auscultadores durante a atualização.
4. Guarde os auscultadores na caixa de carregamento com a tampa aberta.
Tente emparelhar os seus auscultadores novamente: elimine os dados de emparelhamento no seu telemóvel e, em seguida, emparelhe os auscultadores novamente com o seu dispositivo.
Recomendamos que experimente os seguintes passos:
- Verifique se o dispositivo de saída de áudio no seu telemóvel está definido para "QCY H2 Pro"
- Se estiver a fazer a chamada através de uma aplicação, tente fazer uma chamada direta usando a função de chamada normal do seu telemóvel para verificar se o problema persiste.
- Teste os seus auriculares com outro dispositivo Bluetooth num ambiente diferente para ver se o problema melhora.
- Verifique se o dispositivo de saída de áudio no seu telemóvel está definido para "QCY H2 Pro"
- Se estiver a fazer a chamada através de uma aplicação, tente fazer uma chamada direta usando a função de chamada normal do seu telemóvel para verificar se o problema persiste.
- Teste os seus auriculares com outro dispositivo Bluetooth num ambiente diferente para ver se o problema melhora.
Pode tentar os seguintes passos para resolver o problema:
- Verifique a fonte de áudio: Experimente diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio está clara e sem distorções ou interferências.
- Ajuste as configurações do EQ: Utilize a aplicação QCY para experimentar diferentes modos de EQ ou para ajustar o perfil de som de acordo com as suas preferências.
- Verifique a fonte de áudio: Experimente diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio está clara e sem distorções ou interferências.
- Ajuste as configurações do EQ: Utilize a aplicação QCY para experimentar diferentes modos de EQ ou para ajustar o perfil de som de acordo com as suas preferências.
Monitorização em tempo real das alterações no ambiente e fugas de áudio para ajustar as capacidades de cancelamento de ruído. Com o cancelamento de ruído adaptativo, pode experienciar o efeito ótimo da redução de ruído e o máximo de tranquilidade. Por favor, note que esta função está desativada por padrão e pode ser ativada através da aplicação QCY.
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+1(917)807-6754
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