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FAQ
Dokument & Treiber
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Suporte de Vídeo
Como usar o Crossky C30
Perguntas Frequentes
App & Steuerung
Akku & Laden
Bluetooth & Verbindung
Pflege und andere
Ton und ANC
A aplicação em si normalmente não necessita de acesso à localização. No entanto, se for utilizado Bluetooth Low Energy (BLE) para encontrar os seus auscultadores, o Android exige uma permissão de localização.
Se não quiser partilhar a sua localização, feche a aplicação e tente ligar novamente.
Se não quiser partilhar a sua localização, feche a aplicação e tente ligar novamente.
1. Emparelhe os auscultadores com o seu telefone.
2. Abra a aplicação QCY, desça até ao fim e clique em "Adicionar dispositivo".
3. Quando aparecer "H3 Pro", selecione-o para estabelecer a ligação.
4. Se não aparecer, clique em "Configurar manualmente" e escolha "QCY Crossky C30" da lista para estabelecer a ligação.
2. Abra a aplicação QCY, desça até ao fim e clique em "Adicionar dispositivo".
3. Quando aparecer "H3 Pro", selecione-o para estabelecer a ligação.
4. Se não aparecer, clique em "Configurar manualmente" e escolha "QCY Crossky C30" da lista para estabelecer a ligação.
1. Utilize um pano seco ou um cotonete com um pouco de álcool de limpeza para limpar os contactos de carregamento na caixa de carregamento e nos auscultadores, para garantir uma melhor ligação.
2. Carregue a sua caixa de carregamento com um cabo de carregamento e adaptador de corrente diferentes e certifique-se de que a caixa de carregamento tem carga suficiente.
2. Carregue a sua caixa de carregamento com um cabo de carregamento e adaptador de corrente diferentes e certifique-se de que a caixa de carregamento tem carga suficiente.
Devido a diferentes hábitos de utilização e a variações no estado da bateria entre o ouvido esquerdo e o direito, é normal que haja diferenças no consumo de bateria entre os dois auriculares durante a utilização.
1. Apague os registos de emparelhamento entre os auscultadores e todos os dispositivos anteriores.
2. Emparelhe novamente os seus auscultadores com o dispositivo.
Se isso não funcionar:
- Tente ligar a outro dispositivo para verificar problemas de compatibilidade.
- Certifique-se de que nenhum objeto está a bloquear o sinal Bluetooth.
2. Emparelhe novamente os seus auscultadores com o dispositivo.
Se isso não funcionar:
- Tente ligar a outro dispositivo para verificar problemas de compatibilidade.
- Certifique-se de que nenhum objeto está a bloquear o sinal Bluetooth.
Por favor, note que isto pode não indicar um problema com os auscultadores em si, mas pode estar relacionado com o dispositivo ligado ou com o seu ambiente. Os sinais Bluetooth podem ser afetados por obstáculos como paredes, dispositivos, interferências de Wi-Fi e outros. Para garantir uma ligação estável, tente minimizar esses obstáculos.
Para resolver o problema, siga estes passos de resolução de problemas:
1. Carregue completamente os seus auscultadores e reinicie-os.
2. Verifique o desempenho ouvindo música ou vídeos descarregados para evitar possíveis problemas de streaming.
3. Teste os auscultadores com outro dispositivo Bluetooth num local diferente para ver se o problema persiste.
Para resolver o problema, siga estes passos de resolução de problemas:
1. Carregue completamente os seus auscultadores e reinicie-os.
2. Verifique o desempenho ouvindo música ou vídeos descarregados para evitar possíveis problemas de streaming.
3. Teste os auscultadores com outro dispositivo Bluetooth num local diferente para ver se o problema persiste.
Não, o QCY Crossky C30 utiliza condução aérea.
Não, eles não podem. Os clips de orelha com Dual Connection podem ser ligados simultaneamente a dois dispositivos, mas só podem reproduzir áudio de um dispositivo de cada vez.
Sim, podem ser usados diretamente após serem retirados do estojo, mesmo que apenas um auricular seja removido.
Para ligar dois dispositivos:
Passo 1. Emparelhe os auscultadores com o Dispositivo A.
Passo 2. Desative o Bluetooth no Dispositivo A, e os auscultadores entrarão no modo de emparelhamento.
Passo 3. Emparelhe os auscultadores com o Dispositivo B.
Passo 4. Ative novamente o Bluetooth no Dispositivo A e volte a ligar-se aos auscultadores.
Após esta configuração inicial, os auscultadores ligar-se-ão automaticamente a ambos os dispositivos da próxima vez.
Passo 1. Emparelhe os auscultadores com o Dispositivo A.
Passo 2. Desative o Bluetooth no Dispositivo A, e os auscultadores entrarão no modo de emparelhamento.
Passo 3. Emparelhe os auscultadores com o Dispositivo B.
Passo 4. Ative novamente o Bluetooth no Dispositivo A e volte a ligar-se aos auscultadores.
Após esta configuração inicial, os auscultadores ligar-se-ão automaticamente a ambos os dispositivos da próxima vez.
Pode usar um cotonete embebido em álcool ou um pano húmido normal para limpar suavemente a superfície. Por favor, não os mergulhe em água.
Tente emparelhar os seus auscultadores novamente: elimine os dados de emparelhamento no seu telemóvel e, em seguida, emparelhe os auscultadores novamente com o seu dispositivo.
Recomendamos que experimente os seguintes passos:
- Verifique se o dispositivo de saída de áudio no seu telemóvel está definido para "QCY Crossky C30"
- Se estiver a fazer a chamada através de uma aplicação, tente fazer uma chamada direta usando a função de chamada normal do seu telemóvel para verificar se o problema persiste.
- Teste os seus auriculares com outro dispositivo Bluetooth num ambiente diferente para ver se o problema melhora.
- Verifique se o dispositivo de saída de áudio no seu telemóvel está definido para "QCY Crossky C30"
- Se estiver a fazer a chamada através de uma aplicação, tente fazer uma chamada direta usando a função de chamada normal do seu telemóvel para verificar se o problema persiste.
- Teste os seus auriculares com outro dispositivo Bluetooth num ambiente diferente para ver se o problema melhora.
Pode tentar os seguintes passos para resolver o problema:
- Verifique a fonte de áudio: Experimente diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio está clara e sem distorções ou interferências.
- Ajuste as configurações do EQ: Utilize a aplicação QCY para experimentar diferentes modos de EQ ou para ajustar o perfil de som de acordo com as suas preferências.
- Verifique a fonte de áudio: Experimente diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio está clara e sem distorções ou interferências.
- Ajuste as configurações do EQ: Utilize a aplicação QCY para experimentar diferentes modos de EQ ou para ajustar o perfil de som de acordo com as suas preferências.
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